よくある質問 ーポイント制度について

ポイント制度について

Q1ポイント制度について教えてください。
A1 2014年11月1日より、ヴァージンメディカル会員ポイント制度を開始しました。
ヴァージンメディカル直営通販では、お買い物の際、ポイントが貯まります。
貯めたポイントは、次回以降のお買い物で、割引に使えたり、対象のギフトと交換できます。
詳細は、下記をご覧ください。
→ 会員ポイント制度について
Q2自分の会員ランク・保有ポイント数は、どこで確認できますか?
A2 下記2つの方法で確認できます
・Webでのご確認:マイページ上でご確認頂けます。
・電話でのご確認:オペレーター(Tel:0120-039-803)にお問合せください。
Q3会員ランクは何種類ありますか?
A3 会員には、付与されるポイント数(付与率)が異なる6つのランクがあります。
直近1年間のお買い上げ累計金額(税込)に応じて、6つのランクに分けられ、お買い物する程ランクアップします。
詳細は、下記をご覧ください。
→ 会員ポイント制度について
Q4会員ランクはどのように決まりますか?
A4 直近1年間のお買い上げ累計金額(税込)を毎月末に集計し、翌月の会員ランクを判定するので、
毎月ランクアップのチャンスがあります。(※ランクダウンすることもあります)
詳細は、下記をご覧ください。
→ 会員ポイント制度について
Q5ポイントはいつ付与され、いつから使用できますか?
A5 お買い物ごとに発生するポイントは、商品発送のタイミングで付与され、次回ご注文時から使用(割引やギフト交換)できます。
Q5ポイントを使用して購入した時に発生するポイントは?
A5 お買いあげ金額からポイントを差し引いたお支払金額に対してポイントが付与されます。
Q6ポイントに有効期限はありますか?
A6 最終のお買い上げ日を含め1年間ご購入がない場合は、ポイントが失効いたします。
ご注文のたびに、有効期限は更新されます。
Q7ヴァージンメディカルの商品を、どの店で購入してもポイントが付与されるのですか?
A7 ヴァージンメディカル直営通販でのご購入に限り、ポイントが付与されます。
Q8ポイントを、家族や友人に譲渡することができますか?
A8すべてのポイントは、獲得したご本人様のみのご利用に限らせていただきます。
ポイントをご家族やご友人に譲渡はできませんのでご了承ください。
Q9商品を返品した場合、ポイントはどうなりますか?
A9 ご注文になった商品を返品された場合は、返品商品に相当のお買い物ポイントを差し引かせていただきます。
Q10商品購入したのに、ポイントが付与されていないのですが?
A10 ポイント付与を確認できない場合は、以下の可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。

1.商品の発送がされていない
お買い物ポイントは、商品が発送されたタイミングで付与されます。
商品の発送後に、Webサイト内のマイページでご確認、又は、
お問合せフォームにてお問合せください。

2.複数の会員登録をされている
何らかの理由で複数の会員登録を保有されている場合、会員毎にポイント数が
分散している可能性があります。ご登録を統合(名寄せ)させていただきますので、
Webサイト内のお問合せフォームにてお問い合わせください。

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  • @cosme
【公式サイト】オゾン化粧品ヴァージンメディカル (Virgin Medical)

株式会社ブイエムシー
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